Über 1.000 Kundenstimmen. Ein klares Ergebnis.
Warum Unternehmen AKZEPTA vertrauen ?
Was unsere Kunden überzeugt
Seit Jahrzehnten unterstützt AKZEPTA Unternehmen dabei, Forderungen professionell, fair und erfolgreich zu realisieren.
Doch was schätzen unsere Kunden besonders an der Zusammenarbeit mit AKZEPTA?
Um das herauszufinden, haben wir rund 1.000 langjährige Kunden aus unserem Kundenkreis von mehr als 10.000 Unternehmen befragt. Die Ergebnisse zeigen ein klares Bild.
Auszüge unserer Kundenmeinungen
Warum Akzepta ?
Die Antworten waren eindeutig.
Aus den Befragungen haben sich drei wesentliche Gründe herauskristallisiert.
der befragten Kunden sehen darin den wesentlichsten Vorteil !
Meinung 1
Wir konnten unseren Unternehmens-grundsätzen, zum Beispiel der qualifizierten Auswahl unserer Geschäftspartner, durch die Zusammenarbeit mit AKZEPTA vollauf treu bleiben. Ohne Aufwand und Änderungen in unseren eigenen Bereichen ist die entsprechende Outsourcing-
der befragten Kunden sehen darin den wesentlichsten Vorteil !
Meinung 2
Durch die Einführung des AKZEPTA-
der befragten Kunden sehen darin den wesentlichsten Vorteil !
Meinung 3
Wir sind ein innovativ denkendes Unternehmen und testen aus diesem Grund Angebote, von denen wir uns Marktverbesserungen versprechen. Durch AKZEPTA ist uns dies auch im Forderungsmanagement gelungen. Die Werbeaussage „fair und transparent“ hat sich für uns durch die vollständige Transparenz der tagesaktuellen Informationen zur Gänze bestätigt.
Das Ergebnis:
Ob Kostenersparnis, einfache Integration oder maximale Transparenz – die Befragung zeigt, dass AKZEPTA unterschiedlichste Anforderungen erfüllt und dabei ein gemeinsames Ziel verfolgt:
Mehr Effizienz, mehr Übersicht und mehr Sicherheit im Forderungsmanagement.
Und das ohne Risiko – dank unserer Zufriedenheitsgarantie.
Über 1.000 Kundenmeinungen sprechen für sich
Seit Jahrzehnten vertrauen Unternehmen auf AKZEPTA – insgesamt mehr als 10.000 Kunden bilden die Basis dieser Zusammenarbeit.
Die Rückmeldungen zeigen immer wieder dieselben Stärken:
- Faire und transparente Abwicklung
- Persönliche Betreuung
- Hohe Servicequalität
- Schnelle Kommunikation
- Effiziente Inkassoprozesse
- Nachweisbare Ergebnisse
Viele Unternehmen nutzen AKZEPTA auch gezielt, um neue Lösungen zu testen und sich im Vergleich zu bestehenden Prozessen weiter zu verbessern.
Jede Empfehlung und jede Kundenmeinung sind für uns ein besonderer Vertrauensbeweis.
96 % unserer Kunden empfehlen uns weiter
Von insgesamt 1.006 befragten Unternehmen haben bereits 966 AKZEPTA weiterempfohlen.
Dies ergibt sich aus der Zahl der Empfehlungsgeber an den einzelnen AKZEPTA-Geschäftsstellen:
.
Salzburg
Traunstein
München
Berlin
GESAMT
Anzahl Empfehler
306
203
270
187
966
Empfehlungsquote: 96 %
Diese hohe Weiterempfehlungsrate unterstreicht die große Zufriedenheit unserer Kunden und zeigt, dass Empfehlungen als besonders verlässliche Entscheidungsgrundlage gelten – und das motiviert uns jeden Tag aufs Neue.
Klar ist auch:
Wer sich heute neu orientiert, folgt eher den Empfehlungen seines Umfeldes als den Versprechungen der Anbieter am Markt – mit gutem Grund.
- Verlässliche Empfehlungen durch Dritte geben Orientierung.
- Entscheidungswege werden kürzer und das Risiko einer Fehlentscheidung wird minimiert.
- Empfehlungen schaffen Sicherheit und sparen wertvolle Zeit.
- Jede Empfehlung entspricht damit einer Art Qualitätsbestätigung.
Empfohlen wird nur, wer in der Praxis überzeugt.
Deshalb gelten Empfehlungen als eine der wichtigsten und glaubwürdigsten Formen der Orientierung im B2B-Bereich.
Für diese Loyalität und die daraus resultierenden Weiterempfehlungen bedanken wir uns besonders.
Der Vergleich macht den Unterschied
Mehr als 10.000 Unternehmen vertrauen bereits auf AKZEPTA.
Viele unserer heutigen Kunden waren mit ihrem bisherigen Dienstleister durchaus zufrieden.
Erst im direkten Vergleich mit AKZEPTA wurden zusätzliche Potenziale sichtbar.
Dabei wurden insbesondere folgende Vorteile wahrgenommen:
- Höhere Transparenz
- Schnellere Prozesse
- Moderne Kommunikation
- Individuelle Betreuung
- Nachhaltige Ergebnisse
AKZEPTA stellt dabei die Anforderungen seiner Kunden konsequent in den Mittelpunkt und entwickelt Lösungen,
die auf höchste Ansprüche im Forderungsmanagement ausgerichtet sind.
So wird gewährleistet, dass jede Forderung stets in der bewährten AKZEPTA-Qualität bearbeitet wird – mit klar definierten, fallbezogenen
Kostenstrukturen und ohne Kostenvermischung zwischen unterschiedlichen Fällen.
Und Sie ?
Welchen Unterschied würde der direkte Vergleich für Ihr Unternehmen machen?
Ausgezeichnete Lösungen
Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung sind seit vielen Jahren fester Bestandteil der AKZEPTA-Unternehmensphilosophie.
Dass dieser Weg erfolgreich ist, bestätigen auch unabhängige Auszeichnungen.
Unsere Innovationskraft wurde mit einem
renommierten Berater- und IT-Preis im Salzburg Congress ausgezeichnet.
Besonders hervorgehoben wurde dabei unsere SAP-Lösung „Platinum Solution“.
„PLATINUM SOLUTION“ erhielt den Sonderpreis Rechnungswesen.
Mit der Entwicklung der SAP-Lösung „Platinum Solution“ konnten Inkassoprozesse deutlich automatisiert und optimiert werden.
Die Jury hob insbesondere folgende Vorteile hervor:
- Deutliche Effizienzsteigerung
- Optimierte Arbeitsabläufe
- Verbesserte Wettbewerbsfähigkeit
- Breite Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen
„Platinum Solution“ ist ein SAP-Add-on im Eigentum der AKZEPTA Inkasso GmbH
Nahezu alle Vorteile der prämierten SAP-Lösung wurden in unser Online-Kommunikationsportal „24-Stunden Info“ integriert
und stehen unseren Kunden heute kostenfrei zur Verfügung.
Qualität, die messbar ist
Hohe Servicequalität entsteht nicht zufällig.
Deshalb analysieren und optimieren wir laufend zentrale Qualitätskennzahlen in unserem Forderungsmanagement.
Dazu gehören unter anderem:
- Forderungsstrukturen
- Reklamationsquoten
- Stornoquoten
- Erledigungsquoten
- Prozessqualität
Durch die kontinuierliche Auswertung erkennen wir Optimierungspotenziale frühzeitig, sichern gleichbleibend hohe Standards und
gewährleisten eine transparente, effiziente Bearbeitung jeder einzelnen Forderung.
Testen – ohne Risiko
Bereits zu Beginn unserer Zusammenarbeit profitieren Sie von einem besonderen Vorteil:
Unsere Zufriedenheitsgarantie
Sie testen das AKZEPTA Inkassosystem in der Praxis – ohne Risiko.
Das Risiko einer Testbeauftragung übernehmen wir.
So können Unternehmen die Vorteile direkt im eigenen Umfeld überprüfen – ohne Verpflichtung und ohne Risiko.
Das überdurchschnittliche Wachstum und die langjährige Erfolgsgeschichte von AKZEPTA sind die beste Bestätigung für unsere Arbeit. Monat für Monat testen neue Kunden – ohne jedes Risiko – das AKZEPTA Inkassosystem und sind von den Vorzügen ebenso überzeugt wie von der Servicequalität.
Überzeugen auch Sie sich selbst:
Testen Sie das AKZEPTA Inkassosystem in der Praxis – völlig risikolos dank Zufriedenheitsgarantie.
Kundenmeinungen I Akzepta Group
weitere Auszüge unserer Kundenmeinungen
Jede Kundenmeinung und jede Empfehlung ist für uns ein wertvoller Vertrauensbeweis.
Für diese Wertschätzung bedanken wir uns herzlich.
Sie bestätigt unseren Weg und bestärkt uns darin, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
MAGIC MOMENTS
Stellvertretend für viele AKZEPTA-Kunden steht die Meinung von Michaela H.:
Sie beauftragt als dafür zuständige Mitarbeiterin seit vielen Jahren ausschließlich AKZEPTA mit der Einbringung von Forderungen.
Kürzlich hat sie den Dienstgeber gewechselt und auch diesen umgehend dazu bewogen, AKZEPTA als fixen Partner im Inkassowesen zu etablieren.
„Bereits seit 1988 kenne und schätze ich das attraktive Angebot – für mich gibt es keine vergleichbare Dienstleistung im Forderungsmanagement, obwohl ich bereits viele Anbieter kennen lernte. Deshalb empfehle ich AKZEPTA sowohl beruflich als auch privat weiter!“, so Michaela H.
Kundenmeinungen I Akzepta Group